Kemas kini terakhir: 27 Oktober 2026
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana LadyVin (laman web www.ladyvin.com.my) mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda. Dengan menggunakan laman web ini, menghantar borang, atau menghantar lead melalui iklan Meta (Facebook/Instagram), anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan di sini.
1. Siapa kami
LadyVin ialah jenama penjagaan kulit di Malaysia. Kami mengendalikan kedai dalam talian di www.ladyvin.com.my dan menjalankan kempen pemasaran, termasuk Meta Lead Ads, untuk mencari dan berhubung dengan rakan niaga (contohnya MUA, salon dan spa) serta pelanggan.
2. Maklumat yang kami kumpul
2.1 Lead Ads Meta (rakan niaga)
Apabila anda menghantar borang Lead Ads Meta yang berkaitan dengan program rakan niaga LadyVin Cosmetic, kami boleh menerima maklumat seperti:
- Nama
- Nombor telefon
- Alamat e-mel
- Maklumat perniagaan yang anda berikan dalam borang (contoh jenis perniagaan, nama kedai, atau butiran lain yang diminta dalam borang tersebut)
Tujuan pengumpulan: untuk mengenal pasti dan menilai calon rakan niaga (MUA, salon & spa), serta mengikutinya bagi peluang kerjasama atau maklumat produk yang relevan.
2.2 Laman web, pesanan & hubungi kami
Apabila anda melayari laman web, membuat akaun, membuat pesanan, atau menghubungi kami, kami juga mungkin mengumpul maklumat seperti nama, e-mel, telefon, alamat penghantaran/pengebilan, butiran pesanan, dan mesej yang anda hantar.
2.3 Data teknikal
Seperti kebanyakan laman web, kami mungkin menerima data teknikal secara automatik (contoh alamat IP, jenis pelayar, peranti, dan halaman yang dilawati) melalui log pelayan, cookies, atau alat analitik, untuk keselamatan, prestasi dan penambahbaikan laman web.
3. Bagaimana kami guna maklumat anda
Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk:
- Mengikuti lead daripada Meta Lead Ads melalui WhatsApp, telefon dan/atau e-mel
- Menilai dan berkomunikasi tentang peluang rakan niaga atau kerjasama
- Memproses pesanan, penghantaran, pembayaran dan sokongan pelanggan
- Menjawab pertanyaan dan memberikan nasihat produk
- Mengendalikan, melindungi dan menambah baik laman web serta kempen pemasaran
- Memenuhi kewajipan undang-undang jika berkenaan
4. Bagaimana data disimpan
Maklumat lead dan pelanggan disimpan dalam sistem yang kami gunakan untuk operasi harian, contohnya:
- Alat dan papan pemuka Meta (Lead Ads)
- Sistem laman web / hosting dan pangkalan data kedai dalam talian
- Alat mesej dan komunikasi yang kami gunakan untuk follow-up (contoh WhatsApp, e-mel)
- Rekod dalaman yang diperlukan untuk operasi perniagaan
Kami menyimpan data hanya selagi perlu untuk tujuan yang dinyatakan di atas, untuk sokongan pelanggan, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang. Kemudian data boleh dipadam atau disahihkan mengikut amalan kami.
5. Perkongsian dengan pihak ketiga
Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Kami mungkin berkongsi data dengan penyedia perkhidmatan yang berkaitan, setakat yang diperlukan untuk menjalankan kempen dan operasi, termasuk:
- Meta (Facebook/Instagram) — pengumpulan dan penghantaran lead melalui Lead Ads
- Penyedia hosting / platform laman web — menyimpan dan mengendalikan laman web serta data berkaitan
- Alat mesej & e-mel — untuk follow-up WhatsApp, telefon atau e-mel
- Penyedia pembayaran, penghantaran dan analitik — jika relevan dengan pesanan atau laman web
Pihak ketiga ini sepatutnya memproses data hanya untuk menyediakan perkhidmatan kepada kami dan tertakluk kepada dasar privasi serta kewajipan mereka sendiri.
6. Cookies & kandungan pihak ketiga
Laman web kami mungkin menggunakan cookies atau teknologi serupa untuk fungsi asas, log masuk, troli belian, dan analitik. Kandungan atau pixel daripada pihak ketiga (contoh Meta) mungkin berkelakuan seperti anda melawat laman mereka. Anda boleh mengawal cookies melalui tetapan pelayar anda.
7. Hak anda: akses & pemadaman
Anda boleh meminta untuk:
- Mengakses maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda
- Meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat
- Meminta pemadaman data anda (tertakluk kepada rekod yang kami wajib simpan untuk tujuan undang-undang, keselamatan atau operasi)
Untuk membuat permintaan, hubungi kami menggunakan butiran di bahagian Hubungi kami di bawah. Kami akan cuba membalas dalam tempoh yang munasabah.
8. Hubungi kami (permintaan privasi)
Untuk sebarang soalan tentang Dasar Privasi ini atau untuk meminta akses / pemadaman data:
- WhatsApp / Telefon: +60 12-450 0776
- E-mel: ladyvin.beauty@gmail.com
- Laman web: www.ladyvin.com.my/contact/
9. Perubahan kepada dasar ini
Kami boleh mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Versi terkini akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini. Penggunaan berterusan laman web atau borang selepas perubahan bermaksud anda menerima dasar yang dikemas kini.